سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في متجرنا نحرص على حماية خصوصيتك والمحافظة على سرية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك أثناء استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربة التسوق، وتشمل:
معلومات شخصية : الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
معلومات العنوان : المدينة، الحي، عنوان التوصيل.
معلومات الدفع : (يتم التعامل معها عبر مزودي الدفع الآمن دون تخزينها داخل المتجر).
بيانات الاستخدام : الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، مدة الجلسة وغيرها لتحسين الخدمة.
ثانيًا: كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
معالجة الطلبات وشحن المنتجات إلى عنوانك.
التواصل معك لتأكيد الطلب أو متابعة حالة الشحن.
تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض المناسبة لك.
إرسال تحديثات أو عروض (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
لا نستخدم بياناتك لأي أغراض مخالفة أو غير قانونية.
ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، ومنها:
تذكر بيانات تسجيل الدخول أو إعداداتك.
حفظ المنتجات الموجودة في سلة الشراء.
تحليل أداء الموقع لتقديم خدمة أفضل.
يمكنك تعطيل الكوكيز من المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
رابعًا: حماية البيانات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الحماية، وتشمل:
تشفير عمليات الدفع عبر بروتوكولات SSL.
حماية السيرفرات بجدران نارية وأنظمة أمان متقدمة.
عدم مشاركة بياناتك إلا مع جهات موثوقة تشارك في تنفيذ طلبك (مثل شركات الشحن والدفع).
بالرغم من ذلك، لا يمكن ضمان حماية بنسبة 100%، وننصح بالحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
خامسًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع جهات موثوقة فقط، مثل:
شركات الشحن لتسليم الطلبات.
مزودي الدفع لمعالجة المعاملات.
مزودي خدمات التسويق أو الدعم الفني.
وذلك مع الالتزام الكامل بحماية البيانات وعدم استخدامها للأغراض غير المصرح بها.
سادسًا: حقوق العميل
يحق لك:
طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
طلب تعديل أو تحديث المعلومات غير الصحيحة.
طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها.
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
يمكنك طلب ذلك عبر صفحة اتصل بنا.
سابعًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسة كل موقع تزوره.
ثامنًا: الاتصال بنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية : elkhalji.shop@gmail.com